Informations légales
Politique de confidentialité
La Maison des Grands Lacs · Version du 1er octobre 2026
1Responsable du traitement
La présente politique explique comment la société La Maison des Grands Lacs traite les données personnelles des utilisateurs du site lamaisondesgrandslacs.com, de ses clients et de ses prospects.
- Responsable du traitement
- SARL La Maison des Grands Lacs
- Adresse
- 3 allée de Sisteron, 31770 Colomiers, France
- SIRET
- 902 847 235 00014
- TVA intracommunautaire
- FR47 902 847 235
- RCS
- RCS Toulouse
- Capital social
- 5 000 €
- Contact données personnelles
- info@lamaisondesgrandslacs.com
2Données collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- identité : nom, prénom, société le cas échéant ;
- coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ;
- informations de livraison et de facturation ;
- informations relatives aux commandes, aux échanges avec le service client et aux réclamations ;
- données de connexion et données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- préférences de communication et consentements ;
- données de paiement, traitées directement par les prestataires de paiement concernés. La Maison des Grands Lacs ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
3Finalités et bases légales
| Finalité | Données principales | Base légale | Durée indicative |
|---|---|---|---|
| Créer et gérer une commande | Identité, contact, livraison, facturation | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle puis archivage légal |
| Paiement et prévention de la fraude | Données de commande et paiement | Exécution du contrat / intérêt légitime | Selon les durées du prestataire de paiement et obligations légales |
| Livraison | Nom, adresse, téléphone, e-mail | Exécution du contrat | Durée nécessaire à la livraison et au traitement des réclamations |
| Service client et réclamations | Coordonnées, échanges, commande | Exécution du contrat / intérêt légitime | Durée nécessaire au traitement puis archivage si nécessaire |
| Obligations comptables et fiscales | Factures et données associées | Obligation légale | Durée légale applicable |
| Prospection commerciale | E-mail, historique de relation | Consentement ou intérêt légitime selon le cas | Jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée |
| Sécurité et fonctionnement du site | Données techniques et journaux | Intérêt légitime / obligation légale | Durée limitée à la finalité de sécurité |
4Commandes et paiements
Lorsque vous passez une commande, les données nécessaires sont utilisées pour enregistrer, préparer, facturer et livrer votre commande. Les paiements par carte bancaire et PayPal sont traités par les prestataires de paiement sélectionnés par La Maison des Grands Lacs. Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par La Maison des Grands Lacs, sauf indication contraire clairement portée à la connaissance du client par le prestataire de paiement.
5Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions, aux destinataires suivants :
- personnes habilitées de La Maison des Grands Lacs ;
- prestataire d’hébergement et prestataires techniques du site ;
- prestataires de paiement par carte bancaire et PayPal ;
- transporteurs chargés de la livraison ;
- prestataires informatiques, de maintenance, de sécurité ou d’envoi d’e-mails ;
- expert-comptable, conseils ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
La Maison des Grands Lacs ne vend pas les données personnelles de ses clients.
Tout recours à un prestataire agissant pour son compte est encadré par des obligations de confidentialité et de sécurité.
6Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est le cas, La Maison des Grands Lacs veille à ce qu’un mécanisme de transfert conforme au RGPD soit mis en place, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, lorsque cela est nécessaire.
7Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé. Les autres traceurs ne sont déposés qu’après votre choix, au moyen du bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » présent sur le site.
Voici les principaux services susceptibles de déposer ou de lire des informations sur votre appareil lorsque vous utilisez le site :
| Service | Finalité | Cookies ou stockage concernés | Consentement |
|---|---|---|---|
| Gestionnaire de consentement | Mémoriser vos choix | yootheme_consent | Non requis |
| Boutique WooCommerce | Panier, compte et commande | woocommerce_*, wp_woocommerce_session_* | Non requis |
| Stripe | Sécurité des paiements et prévention de la fraude | __stripe_mid et cookies associés | Non requis |
| CleanTalk | Protection du site contre le spam | Stockage local du navigateur (ct_*, apbct_*) | Non requis |
| Google reCAPTCHA | Protection du formulaire de contact contre les robots | Cookies Google associés | Non requis |
| Google Analytics | Mesure d’audience | _ga, _ga_* | Requis (catégorie Statistiques) |
| Brevo et notifications push (WonderPush) | Suivi des visites et notifications sur navigateur | sib_cuid, session_id, email_id | Requis (catégorie Marketing) |
Le site peut aussi afficher des contenus de tiers (carte des points de vente Google My Maps, flux Instagram, assistant de discussion). Ces services peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous consultez ces contenus ; reportez-vous à leurs politiques de confidentialité.
8Prospection commerciale
La Maison des Grands Lacs peut envoyer des communications commerciales lorsque la personne a donné son consentement ou lorsque la réglementation permet cette prospection dans le cadre d’une relation commerciale existante. Chaque message commercial comporte un moyen simple de se désabonner.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
9Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité lorsque ce droit s’applique, ainsi que vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à : info@lamaisondesgrandslacs.com. La demande doit permettre de vous identifier suffisamment. Une pièce d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment via son site internet.
10Sécurité
La Maison des Grands Lacs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions.
11Mineurs
Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données concernant des mineurs. Si un représentant légal estime qu’un mineur a transmis des données personnelles, il peut contacter La Maison des Grands Lacs à l’adresse info@lamaisondesgrandslacs.com.
12Mise à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.